Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales realizado por Eleccionactiva en relación con los servicios de entrega de flores y actividades asociadas. El responsable del tratamiento es Eleccionactiva, con domicilio en Calle Mayor 12, 28013 Madrid. El objetivo principal consiste en ofrecer una experiencia de compra clara, segura y orientada a las necesidades de cada persona usuaria.

Datos tratados. Se gestionan identificadores básicos (nombre, apellidos), datos de contacto (correo electrónico y teléfono), direcciones de entrega, mensajes de dedicatoria, preferencias florales, información de pago suministrada a través de plataformas seguras y datos de navegación vinculados a analítica. El suministro de esta información permite preparar el pedido, coordinar la entrega, emitir comprobantes y proporcionar soporte posventa cuando resulta necesario para la correcta prestación del servicio.

Finalidades y bases jurídicas. El tratamiento se fundamenta en la ejecución de un contrato de compraventa y en el interés legítimo relacionado con la mejora continua del catálogo, la prevención de fraude y la atención al cliente. Para comunicaciones comerciales personalizadas se solicita consentimiento específico y verificable. En acciones de analítica se aplican técnicas orientadas a medición y mejora del sitio, con parámetros que priorizan proporcionalidad y minimización.

Conservación. Los datos vinculados a obligaciones contables y fiscales se conservan durante los plazos legalmente establecidos. La información relativa a pedidos, incidencias y comunicaciones de soporte se guarda por periodos razonables con fines de trazabilidad y garantía de calidad del servicio. Transcurridos dichos periodos, se aplican procedimientos de supresión o anonimización compatibles con la normativa vigente.

Destinatarios. Podrían intervenir proveedores tecnológicos, mensajería y pasarelas de pago, siempre bajo contratos que incorporan cláusulas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo. Las transferencias internacionales se gestionan con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la autoridad de control competente, manteniendo registros y evaluaciones de impacto cuando procede.

Derechos de las personas. Cualquier persona puede ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, junto con la posibilidad de retirar consentimientos otorgados. Para ello, se habilitan los canales de contacto indicados más abajo. Además, existe la opción de presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si se considera oportuno. El ejercicio de derechos resulta gratuito y se atiende con diligencia, ofreciendo información transparente sobre el estado de cada solicitud.

Seguridad. Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Entre otras, control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de contraseñas robustas, formación del personal en protección de datos y auditorías periódicas. La selección de proveedores incluye revisión de prácticas de seguridad y cumplimiento para mantener un nivel adecuado de protección.

Comunicaciones comerciales. El envío de recomendaciones, propuestas florales y contenidos editoriales se realiza únicamente cuando existe consentimiento vigente o una relación previa que lo justifique conforme a la normativa aplicable. Cada comunicación incorpora mecanismos sencillos para gestionar preferencias y ceses inmediatos, facilitando una experiencia ajustada a expectativas.

Cookies y analítica. Este sitio utiliza cookies funcionales y de medición con fines de mejora del rendimiento y personalización de la experiencia. La configuración puede ajustarse mediante el panel correspondiente, donde se detallan categorías, finalidades y periodos de retención. La aceptación o el rechazo se registran para respetar la elección de cada visitante, con posibilidad de revisar la preferencia en cualquier momento.

Menores. El servicio se dirige a personas adultas con capacidad para contratar. En caso de pedidos destinados a menores como destinatarios finales, el tratamiento se circunscribe a la logística de entrega y a la correcta gestión del obsequio, aplicando siempre criterios de proporcionalidad.

Contactar para privacidad. Para consultas o ejercicio de derechos, el canal habilitado es el correo Eleccionactiva@gmail.com y el teléfono +34657928103. Dirección postal: Calle Mayor 12, 28013 Madrid. Esta Política podrá actualizarse para reflejar mejoras del servicio, cambios normativos o nuevas funcionalidades. La versión vigente se publica en esta misma página, con fecha de actualización visible en el pie del documento.